为进一步优化服务流程，提升服务质量，改善患者就医感受，切实体现“以患者为中央”的服务理念，太原清静医院在今年年头启动患者服务中央，那么您知道患者服务中央对患者有什么资助吗？
线下服务
1. 为患者提供导诊服务，资助患者快速找到科室、诊室、检查室等。
2. 服务专yuan熟练掌握各科专家的专长、出诊时间、所开展的医疗手艺项目，向来院患者自动先容，准确分诊。发放医院科室及专家宣传资料。
3. 协助来院患者治理挂号、缴费、取药、治理住院等流程，特殊患者（如晚年人、残疾人、VIP等）开通绿色通道，实验一对一陪诊服务。
4. 为患者提供各项便民服务措施，包罗但不限于：（免费丈量血压、为有需求的患者提供轮椅、雨伞、充电宝、针线、老花镜、纸笔、纸巾、口罩等）。
5. 为出院患者提供预约复印病历营业。
6. 为有需求的患者觭hi某鲈翰±�。
7. 开展门诊患者知足度视察，响应患者提出的需求和建议，实时反馈到相关科室举行整改。
8. 现chang解决患者提出的种种问题，对于患者提出的投诉，实时举行相同解决，解决不了的问题，实时与分管科室相关责任人联系。
9.将患者服务处收到的涉及门诊服务等各方面投诉的内容，患者服务中央起劲受理，调审核实。妥善解决。
线上服务
1. 接听患者咨询电话，回复患者疑问。
2. 自动添加患者微信，开通手机电话和事情微信，建设“患者微信相同交流群”，随时在线解答患者的就诊疑心，客服专yuan在相同群实时宣布医院的种种资讯，利便患者就诊需求。
3. 协助医生开展随访前相关线上相同协调事情。
线上咨询电话：2734209/15234191894（微信同号，可加微信进入患者微信相同交流群）。
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